Продвижение бизнеса с помощью отзывов | Волгоград, Волжский, Москва | Студия 34web
 8 800 511 6434  Волжский +7 (8443) 45-01-18 Волгоград +7 961 073-3443

Продвижение бизнеса с помощью отзывов

Управление репутацией в интернете SERM (Search Engine reputation management) - это работа с репутацией бренда в поисковой выдаче. SERM является цифровым аналогом PR и позволяет контролировать имидж организации. Менеджмент онлайн-репутации включает в себя:

  • отвод негативных результатов поиска за пределы первых страниц;
  • создание замещающих их нейтральных сведений и позитивных отзывов на сайты по запросам «бренд», «бренд + отзывы», «бренд + отзывы сотрудников» через управляемые площадки.

Если в цифровой стратегии продвижения компании отсутствует SERM управление, негатив (реальный или сфабрикованный конкурентами) рано или поздно нанесет бренду ущерб, который будет выражаться в постоянном снижении продаж и обесценивании затрат на рекламу.

Управление репутацией в сети Интернет (SERM) актуально, если:

  • Вы ориентированы на долгосрочную работу и не планируете уходить с рынка в течение года;
  • Вы запускаете продукт и хотите как можно быстрее создать вокруг него продающее информационное поле;
  • Вы создаете новый бренд, которому нужна стабильная репутация и грамотное оформление;
  • У Вас есть недовольные клиенты, партнёры или сотрудники;
  • Компании с похожим продуктом активно размещают позитивную информацию о себе и негативную – о конкурентах.

10 ПРЕИМУЩЕСТВ КОНТРОЛЯ РЕПУТАЦИИ В ИНТЕРНЕТЕ SERM

1. Контроль выдачи поисковых запросов
Выгода: комплексная работа по улучшению репутации в интернете оставляет только положительную информацию в ТОП-списке поисковиков.

2. Рост доверия клиентов
Выгода: не связанные между собой источники будут содержать позитивные отзывы от разных аккаунтов, что увеличит узнаваемость бренда и лояльность целевой аудитории.

3. Устранение острых углов
Выгода: негативный контент, с которым мы будем работать, иногда отражает реальные проблемы, связанные с сервисом, производством или качеством. Знание таких моментов дает возможность устранить все проблемные зоны бизнеса, которые приводят к потерям.

4. Увеличение объема продаж
Выгода: создание устойчивой репутации в сети Интернет несет рост уровня доверия к бренду. Компания с безупречным имиджем выделяется среди конкурентов. К ней обращаются за заказами, ее не стыдно рекомендовать друзьям и подписчикам. Правильная стратегия выводит репутацию на тот уровень, когда сами потребители начинают продвигать продажи.

5. Увеличение посещаемости сайтов/страниц в соцсетях
Выгода: в результате публикации статей в медиа, грамотного smm-продвижения в соцсетях, продвижения корпоративного сайта организация поднимется в выдаче поисковых алгоритмов по соответствующим ключевым словам, это значит – прирост подписок, посещаемости продающих страниц и упоминаний.

6. Контроль над первыми страницами поисковиков
Выгода: клиенты, находящиеся на последней ступени воронки продаж, перестанут уходить от покупки, «споткнувшись» о негативные фразы. Это не только подъем продаж, но и экономия рекламного бюджета.

7. Сохранение позиции «невмешательства»
Выгода: SERM управление незаметно для постороннего человека, соответственно, бренд сохраняет доверие публики и не навязывает информацию о себе.

8. Контроль качества работы сотрудников
Выгода: мониторинг отзывов о компании в Интернете поможет понять, где качество работы просело. По итогам анализа у руководителя компании всегда будет возможность скорректировать работу сотрудников;

9. Облегчение процедуры поиска персонала
Выгода: положительные отзывы о компании привлекают квалифицированных соискателей и повышают их мотивацию работать в организации даже при условии не самого выгодного предложения по оплате труда.

10. Увеличение стоимости бренда
Выгода: хорошая репутация привлекает партнеров и инвесторов. В случае продажи компании, время покупки бизнеса сокращается.

Как понять, что Вам нужен SERM менеджмент?
Мы предлагаем Вам бесплатную консультацию.

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ:

  • знакомство с менеджером;
  • интервью;
  • краткий анализ текущей ситуации и возможных проблемных мест;
  • ответы на Ваши вопросы.

Там Вам еще раз расскажут, что управление репутацией от 34web это:

  • Фиксированный план работ
    Оплата производится по заранее согласованному и конкретный списку задач.
  • Персональный менеджер
    Проведет глубокий анализ Вашего бизнеса, даст необходимые указания копирайтерам. Вам не придется искать, где купить отзывы, заказывать тексты на отзовике или дополнительно нанимать smm-специалистов.
  • Безопасность
    Мы знаем, как работать, не вызывая подозрений со стороны поисковых систем и пользователей.
  • Конфиденциальность
    Все, что происходит в 34web – остается в 34web. Заказ услуги SERM агентство не разглашает третьим лицам.

Итак, Вы решили заказать услугу SERM.
Как будет происходить работа?

Шаг 1. Анализ бизнеса и репутации
Менеджер проведет с Вами расширенное интервью, проанализирует текущую ситуацию с репутацией, найдет наиболее проблемные места

Шаг 2. Составление плана работ
На основе SERM аудита мы составляем перечень работ для улучшения ситуации. Сюда входит работа с негативным контентом (например, удаление сфальсифицированных отзывов), создание позитивного информационного поля вокруг бренда, разработка программ по работе с клиентами (например, предоставление бонусов за размещение честного отзыва об опыте взаимодействия с компанией). Также мы ведем постоянный мониторинг, оперативно реагируем на любой контент, который может негативно сказаться на репутации бренда в интернете, и последовательно продвигаем оставленные довольными клиентами отзывы для отображения на первых страницах поисковиков.

Шаг 3. Выполнение работ по SERM
В течение месяца мы будем проводить работы по управлению репутацией, согласовывая с вами важные вопросы.

Шаг 4. Отчет
Через месяц мы предоставляем подробный отчет о проделанной работе, демонстрируем результаты и составляем детализированный план работ на следующий месяц.

КОГДА ЖДАТЬ РЕЗУЛЬТАТ ОТ SERM?

Нужно время, как и при любых работах по SEO.

Сроки зависят от:

1) полноты и качества информации на карточке организации;
2) возраста домена нужного ресурса с отзывами: чем он младше, тем дольше выходит в ТОП;
3) ссылочной массы (это важно в первую очередь для Google);
4) количества агрегаторов в работе: чем больше площадок, на которых продвигаемся, тем быстрее виден результат.

ГДЕ РЕЗУЛЬТАТ SERM БУДЕТ БЫСТРЕЕ — В GOOGLE ИЛИ ЯНДЕКСЕ?

По опыту нашей работы, Яндекс реагирует быстрее, там результат SERM управления виден в первую очередь. Google более консервативен: он не доверяет новым доменам, для качественного продвижения необходима закупка ссылок

СТОИМОСТЬ SERM

Универсального тарифа нет, мы – за индивидуальный подход без переплат. Цена зависит от тематики, размеров бизнеса, объемов собранных публикаций и уровня накопившегося негатива. Обычно мы разделяем затраты на 3 группы:

1. Размещение информации на картах (яндекс, гугл, 2гис), наполнение отзовиков, оплата услуг написания текстов.
2. Оптимизация продвигаемых страниц.
3. Поддержание результата, своевременное добавление новых отзывов на интересующих Интернет-площадках.

Цена услуги SERM управления репутацией обговаривается персонально и расписывается по пунктам.

Результат, который Вы получаете после заказа услуги SERM:

  • Собственные площадки с положительными отзывами – в ТОП-выдаче поисковиков.
  • Неуправляемый негатив вытеснен с первых страниц.
  • Продажи растут вверх – в прогрессии.
 
Форма заказа
Заказать SERM в 34web - просто
  1. Заполнить форму
  2. Нажать кнопку "Отправить"

Мы Вам перезвоним и уточним все необходимые детали.
  • Хотим выразить свою благодарность веб-студии 34web за старания, благодаря которым наш сайт оказался в топе выдачи Яндекс и Google. Первые результаты были видны уже на 3 месяца продвижения. Отд...
    Соловьев Ф.Б.
    Генеральный директор
    Соловьев Ф.Б.
  • Благодарим за качественную работу и гибкий подход!
    Дарчук Ольга
    Менеджер Центра поддержки экспорта Волгоградской области
    Дарчук Ольга
  • Благодарим Компанию 34web за успешное сотрудничество в области контекстной рекламы, поддержки и интеграции Bitrix24, создания сайта. Оперативное решение задач, четкий план работы и своевременная обрат...
    Римберг А.А.
    Руководитель отдела продаж
    Римберг А.А.
  • С компанией 34web сотрудничаем уже по направлением: smm-продвижение и контекстная реклама в Яндекс Direct. Приятно осознавать, что агентства такого уровня есть не только в Москве и Санкт-Петербурге. ...
    Андреева Н.Н.
    Генеральный директор
    Андреева Н.Н.
  • ЗАО ПО Волжский мебельный комбинат благодарит коллектив отдела маркетинга студии 34web за оказанные услуги по ведению и продвижению аккаунта @vmk_vlz в социальной сети Instagram. Отдельное спасибо рук...
    Лимонов А.В.
    Генеральный директор
    Лимонов А.В.
  • Крутая команда профессионалов нацеленная на результат.
    Жидкомлинов Дмитрий
    Бренд-менеджер
    Жидкомлинов Дмитрий
  • Отличная команда профессионалов и поэтому работа складывается комфортно, плодотворно и эффективно. Так держать!
    Берет Евгения
    Менеджер по маркетингу категории альтернативных молочным продуктов
    Берет Евгения
  • Выражаем искреннюю благодарность всему коллективу интернет-агентства «Студия 34web» за плодотворное сотрудничество на протяжении многих лет. Желаем процветания Вашему бизнесу и дальнейших партнёрских ...
    Иван Гненный
    Директор
    Иван Гненный
  • Компания ОАО «Сады Придонья» выражает искреннюю благодарность интернет-агентству «34web» за разработку промо-сайтов для торговой марки «Спеленок» на сайте www.spelenok.com.
    Компания ОАО «Сады Придонья»
    Компания ОАО «Сады Придонья»
  • Работать с Вашей компанией легко и приятно, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
    Халимова Валерия Андреевна
    маркетолог ООО "Сосновый бор"
    Халимова Валерия Андреевна
  • Спасибо Вам большое за понимание, поддержку и терпение.
    Газарян Светлана Геннадьевна
    Зам. генерального директора по хоз. части ООО «Спортивно-оздоровительный комплекс XXI век»
    Газарян Светлана Геннадьевна
  • Очень понравилось работать с вашей компанией, устроил правильный подход к работе!
    Володин Дмитрий Сергеевич
    директор ООО «Комед»
    Володин Дмитрий Сергеевич
  • Я очень благодарна коллективу студии "34web". Ребята, вы - супер! Спасибо Вам большое за понимание, поддержку и терпение.
    Зоя Нецик
    Питомник курильских бобтейлов «Moriko»
    Зоя Нецик
  • Я полностью удовлетворен сроками разработки сайта, дизайном и функционалом. Все устраивает вполне, буду рекомендовать!
    Муромцев Дмитрий Алексеевич
    Директор компании «Технотек»
    Муромцев Дмитрий Алексеевич
  • Самая лучшая, профессиональная компания в городе. Делают всё качественно и со вкусом. Обязательно буду рекомендовать!
    Ирина Александровна
    Директор компании «ВПК Промтрактор»
    Ирина Александровна
  • По-моему в нашем городе нет компаний по разработке сайтов с таким высочайшим подходом к работе!
    Константин Власенко
    Руководитель компании «Полиснаб»
    Константин Власенко
  • Сайт был разработан своевременно. Дизайн сайта соответствовал нашим требованиям. Функционал сайта соответствует нашей цели.
    Шимко Василий Юрьевич
    Генеральный директор компании «СпецПожТех»
    Шимко Василий Юрьевич
  • Рекомендуем всем. Есть еще много идей по доработке дизайна и функционала сайта.
    Трефилова Анна
    Компания «СК Югснаб»
    Трефилова Анна
Наши партнёры
НАВЕРХ