Как выбрать подрядчика для разработки B2B‑портала и не ошибиться с бюджетом и сроками?

Выбор подрядчика для создания B2B-портала нередко превращается в квест. Например, вы, как руководитель компании, прекрасно разбираетесь в стратегии продаж и логистике. Но тонкости технической реализации портала часто непонятны: какой реальный бюджет нужен, сколько времени займет, кто будет отвечать за адаптив и тестирование? На сайтах большинства веб-студий вы не найдете подробного описания — ведь каждый B2B-портал создается индивидуально под запросы бизнеса.

В то же время рынок диктует: B2B-портал необходим, если вы хотите масштабироваться, вывести продажи в новые регионы и снять чрезмерную нагрузку с менеджеров.

Именно здесь на сцене появляется коммерческое предложение — рабочий инструмент, который позволяет:

• Прозрачно увидеть весь объем работ, их стоимость, соотнести это с бюджетом и с вашими бизнес-целями.
• Понять, какие специалисты будут задействованы со стороны подрядчика, а также какие ресурсы потребуются от вас. Например, вовлечение сотрудников для наполнения товаров в учетной системе.
• Зафиксировать этапы, сроки и контрольные точки, чтобы проект не «поплыл» в середине.
• Свести риски к минимуму, понимая заранее, где потребуются согласования и какие этапы наиболее чувствительны к изменениям.

В статье ниже рассказываем, на что обращать внимание в коммерческом предложении: какие пункты в нем должны быть обязательно, процесс разработки на основе примера, разработанного КП в студии «34ВЕБ».

Выбирая подрядчика, хочется не просто получить «ценник», а понять: что именно вы получите за эту сумму, кто и как будет это реализовывать, и на каком уровне. Вот на какие аспекты мы рекомендуем обращать внимание при изучении коммерческого предложения на разработку B2B-портала:

• Перечень работ, включенных в стоимость предложения

  Коммерческое предложение должно включать весь цикл работ: от аналитики и проектирования до запуска и постподдержки. Это помогает избежать ситуации, когда в процессе всплывают «непредвиденные» задачи, и бюджет внезапно удваивается. Хорошее КП показывает: что именно сделают, в каком объёме, и сколько времени это займет.

• Объем услуг по дизайну, копирайту, наполнению, интеграции

  Важно понимать, входит ли в стоимость подготовка макетов, написание текстов, адаптация под мобильные устройства, интеграция с учетной системой или CRM. Бывает, что цена привлекательная, но за всё «содержимое» нужно платить отдельно. Мы всегда указываем, какие блоки и сценарии прототипируются, кто отвечает за наполнение, сколько экранов или страниц входит в базу.

• Построение работы с ПО: на кого регистрируются лицензии программного обеспечения

  В КП должно быть чётко указано: кто приобретает лицензии, на кого оформляется собственность, как происходит передача доступов. Например, в нашей студии все лицензии, сервера и домены регистрируются на заказчика — мы изначально передаем полные права владельцу проекта, чтобы в будущем исключить риск потери контроля и «привязки» к нам, как к подрядчику.

• Наличие подтвержденных компетенций

  Наличие сертификатов, опыт работы с конкретными CMS или интеграциями, кейсы в вашей сфере — всё это говорит о том, что подрядчик знает, что делает. Особенно важно при сложных проектах, где нет времени на эксперименты. Подробнее о нашей экспертизе: b2b портал от 34ВЕБ.

• Наличие опыта внедрения

  Не все студии, умеющие «делать сайты», понимают, как строится логистика и закупки в B2B. Разработка портала для оптовиков — это про системную аналитику, бизнес-процессы, роли пользователей, расчет скидок и синхронизацию с учетными системами. Опыт внедрений помогает построить удобную и точную механику.

• Предоставление заказчику персонального компетентного менеджера

  Коммуникация в B2B-проектах — критически важна. Поэтому у вас должен быть личный менеджер, который не просто «передаёт запросы», а реально погружен в ваш бизнес, может перевести задачу с «менеджерского» на технический язык и обратно, и держит в голове весь контекст.

• Проводится ли сопровождение интеграций со сторонними сервисами

  B2B-портал редко работает «в вакууме». Чаще всего требуется интеграция с 1С-Предприятие, ERP, складскими и маркетинговыми системами. Не все подрядчики умеют или готовы это делать — особенно на этапе доработок. В КП эти вопросы должны быть сразу предусмотрены.

• Консультации при составлении технического задания

  Часто бизнесу сложно описать всё техническим языком. Поэтому важно, чтобы в КП было заложено время на консультации, интервью с ключевыми сотрудниками и формирование ТЗ «на понятном языке» — с участием как клиента, так и технических специалистов.

• Наличие бесплатного обучения работе с продуктом

  После запуска важно, чтобы сотрудники понимали, как пользоваться системой. Обучение должно входить в базовый объем работ: хотя бы видеоинструкция или онлайн-сессия. Иначе работа в портале станет головной болью для отдела продаж. В КП также это должно быть отражено.

Рассказываем на примере разработанного нами КП для компании ООО «Статус» (название изменено в соответствии с NDA).

Компания «Статус» занимается оптовыми продажами промышленных компонентов. У них нет B2B-портала — заявки обрабатываются вручную: Excel-таблицы, звонки, письма.

Задачей стало разработка портала в короткие сроки и с минимальным бюджетом, чтобы автоматизировать процесс приема и обработки оптовых заказов, создать систему с разграничением ролей и доступов, масштабировать бизнес без расширения отдела продаж.

Этап 1. Анализ и интервью

Проект-менеджер провел серию онлайн-звонков с представителями компании. Наша задача — задать правильные вопросы, вникнуть в процессы и выяснить потребности бизнеса.

Чаще всего клиенты понимают, чего хотят — они видят цель, конечный результат. Но не понимают, как реализовать это технически. Какие нужны механизмы, интеграции, этапы — здесь уже требуется наша экспертиза. Поэтому мы фиксируем пожелания заказчика, а затем переводим их в структурированные технические требования, понятные для команды разработки.

Этап 2. Подбор решений

Мы не предлагаем сложный и дорогой функционал, если потребности заказчика можно закрыть готовыми решениями. Так произошло и со «Статус» — мы предложили использовать коробочное решение «Аргумент» от компании ФАКТ, которое закрыло большую часть потребностей:

• Личный кабинет оптового покупателя: авторизация, роли и доступы, учет подведомственных точек;
• Каталог с индивидуальным ценообразованием;
• Возможность деления заказа, если часть товаров отсутствует;
• Прайс-листы, корзина с фильтром;
• Управляемый дашборд на главной;
• Раздел заказов, шаблоны корзин;
• Информирование о задолженностях.

Но для полного соответствия задачам «Статус» требуется доработка функционала. Мы нашли решения по каждому направлению:

1. Интеграция с Pyrus:
   • Запрос и получение актов сверки в портал через API;
   • Поддержка клиентов Заказчика через API.
2. Индивидуальное ценообразование:
   • Разработка раздела в ЛК менеджера для управления скидками: настройка индивидуальных условий для каждого покупателя на основе ценовых групп, импортируемых из 1С-Предприятия;
   • Отображение в ЛК покупателя цен с учетом установленных и примененных скидок.
3. Система лояльности:
   • Разработка импорта бонусов с 1С;
   • Отображение бонусного счета на портале;
   • Разработка механизма списания средств бонусного счета при оформлении заказа на портале, с учетом лимита на списание.

В итоге, разработка B2B-портала с учетом всех требований и доработок для ООО «Статус» оценена в 1 582 820 ₽. В эту сумму входит цифровой инструмент, полностью адаптированный под внутреннюю логику бизнеса: с нужными ролями и доступами, индивидуальными условиями ценообразования, синхронизацией с 1С-Предприятие и встроенной системой лояльности.

Это решение позволит автоматизировать рутинные процессы, снять нагрузку с менеджеров, снизить количество ошибок при работе с заказами и упростить взаимодействие с клиентами.

Этап 3. Формирование коммерческого предложения

После сбора требований и подбора решений мы составили подробное КП, где прозрачно видно:

• Что входит в типовой функционал;
• Какие требуются доработки;
• Как они будут реализованы;
• Сколько времени займет реализация B2B-портала;
• Рекомендации по развитию портала;
• Из чего складывается стоимость.

Файл оформлен понятно и наглядно. Клиент видит не только конечную сумму, но и логику формирования бюджета — по задачам и этапам. Прозрачно и без «подводных камней».

Каждое коммерческое предложение мы презентуем лично: проводим встречу или созвон, подробно объясняем структуру, аргументируем предложенные решения и отвечаем на все вопросы. Такой подход помогает выстроить доверие и синхронизировать ожидания еще до старта проекта.

Коммерческое предложение — это документ, по которому уже видно, на что способен подрядчик:

• Погружается ли он в задачи бизнеса?
• Понимает ли, как работают B2B-процессы?
• Может ли предложить адекватное оптимальное решение, а не просто навязать избыточный и дорогой функционал?
• Есть ли в команде нужные специалисты и опыт похожих внедрений?

Если в КП только пара строчек и сумма — это звоночек. По-настоящему качественное коммерческое — уже первый шаг к грамотной реализации.

В 34ВЕБ мы разрабатываем КП бесплатно, даже несмотря на трудоёмкость процесса. Созваниваемся, подключаем нужных экспертов, анализируем бизнес-процессы, чтобы составить реальную смету — по срокам, трудозатратам, архитектуре и нужным доработкам.

Если планируете запуск B2B-портала — начните с КП. Просто оставьте заявку, и мы погрузимся в ваш бизнес, подберем идеальное решение и предложим оптимальный бюджет.

Связаться с нами: