Техническое обслуживание

Техническая поддержка сайта, нужна ли?

Ни один сайт не сможет нормально функционировать, если ему не уделять постоянного внимания.

Любой бизнес – это часовой механизм, который при качественной работе каждого элемента показывает нужный результат, если одна деталь выходит из строя, то механизм начинает “хромать” и результат работы непредсказуем. Вовремя принятое решение или выполненное действие предупреждает поломку или сбой всего механизма!

Неквалифицированные действия сотрудника, которому поручено администрирование сайта, могут привести к некорректному отображению элементов, отдельных текстов и фотографий, особенно на начальном этапе. Специалисты нашей компании готовы вести активное наблюдение за сайтом, выявляя возможные ошибки и проводя необходимые консультации.

В процессе работы с сайтом вам может понадобиться множество разных услуг, настройка почты, создание домена третьего уровня для подразделения или филиала, установка счетчика статистики и т.п. Кроме того, Вашим сотрудникам, так или иначе работающих с сайтом, могут понадобиться консультации специалистов.

Грамотная техническая поддержка сайта – ЗАЛОГ ПРАВИЛЬНОЙ РАБОТЫ САЙТА.

Сколько стоит техническая поддержка сайта?

Мы предлагаем следующие тарифы на услугу “Техническая поддержка сайта”:

• «Стандарт» – 2490 руб./мес.
• «Факт» – 0 руб./мес.

Услуги	«Стандарт» 2 490 руб./мес.	«Факт» 0 руб./мес.
Мониторинг доступности сайта Отправка сообщений о недоступности сайта отделу технической поддержки и на контактную почту заказчика
Контроль состояния сайта 24/7 * 1. Проверка сайта на вирусы и наличия в базах VirusTotal, Роскомнадзор, антивирусов, черных списках Яндекса и Google; 2. Проверка домена; 3. Проверка доступности почтового сервера; 4. Проверка базы данных сайта; 5. Проверка занятого места на HDD/SSD; 6. Проверка активности лицензии 1С-Битрикс; 7. Проверка срока регистрации хостинга.
Оперативное восстановление работоспособности сайта Устранение проблем работоспособности сайта по условиям SLA		По запросу
Проверка работы почтовых сообщений на сайте Проверка отправки сообщений с форм обратной связи, сообщений о заказах, рассылки с сайта	1 раз/мес.
Обновление CMS сайта до последней версии ** Работы по поддержанию актуальной версии CMS	1 раз/мес.
Проверка сайта инструментами 1С-Битрикс *** Отслеживание и устранение ошибок инструментов: «Проверка системы», «Сканер безопасности», «Монитор производительности»	1 раз/мес.
Проверка индексации и ошибки 404 Настройка грамотной индексации сайта и работы 404 ошибки на сайте	1 раз/мес.
Резервное копирование сайта Настройка создания копий в облако 1С-Битрикс и на наши сервера	1 раз/мес. 6 последних копий
Время работы с заявками заказчика, включенное в абонентскую плату Время, доступное для решения задач клиента через систему заявок
Стоимость дополнительных работ Работы, не входящие в плановое техническое обслуживание	1600 руб./час	1800 руб./час

* Пункты контроля с 4 по 7 доступны только для сайтов на платформе 1С-Битрикс. Автоматическая проверка на вирусы осуществляется только для главной страницы сайта.

** Обновления производятся только для CMS MODX и 1C-Битрикс и только в случае, когда версия CMS является актуальной (не более 6 месяцев с момента последнего обновления) на момент выполнения работ по обслуживанию сайта и обновления не препятствуют нормальной работе сайта. Для обновления 1С-Битрикс должна быть активна лицензия.

*** Работы выполняются только на платформе 1С-Битрикс при наличии инструментов «Проверка системы», «Сканер безопасности», «Монитор производительности» в купленной редакции сайта.

**** Регламент работы технической поддержки

Если ни один из вышеперечисленных тарифов Вам не подходит, то мы подберем для Вас оптимальный список и объем работ по тарифу "Индивидуальный" - позвоните нам по телефону +7 8443 450118.

• тариф «Индивидуальный» – объем и стоимость регламентных работ определяется индивидуально.

• Редактирование фотографий, графических изображений и их поиск — 1800 руб/час, минимально 30 минут.
• Написание материалов по заданию Заказчика — 450 руб. / 1000 символов (минимально 450 руб., при больших объемах — СКИДКИ!).
• Услуги дизайнера (изготовление баннера) — 1800 руб./час (минимально 900 руб.);
• Контент-сопровождение