34web
Отложенные 0
Корзина0 0
8(800) 511-64-34
8(961) 073-34-43Волгоград
8(8443) 45-01-18Волжский
Каталог
  • Готовые интернет-магазины
    Готовые интернет-магазины
  • Готовые корпоративные сайты
    Готовые корпоративные сайты
  • Лицензии 1С-Битрикс
    Лицензии 1С-Битрикс
    • Лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Продление лицензий 1С-Битрикс
    • Переход на другую лицензию 1С-Битрикс
  • Лицензии 1С-Битрикс24
    Лицензии 1С-Битрикс24
    • Лицензии 1С-Битрикс24 (облачная версия)
    • Лицензии 1С-Битрикс24 (коробочная версия)
    • Продление лицензий 1С-Битрикс24
    • Переход на другую редакцию 1С-Битрикс24
CRM Битрикс24
Услуги
  • Создание и разработка сайтов CMS Битрикс
    Создание и разработка сайтов CMS Битрикс
    • Разработка интернет магазина с нуля
    • Создание корпоративного сайта
    • Создание промо-сайта
    • Создание лендинга
  • Обслуживание сайтов: поддержка, доработка
    Обслуживание сайтов: поддержка, доработка
    • Профессиональная поддержка сайтов и сопровождение
    • Контент-сопровождение
    • Покупка лицензии 1С-Битрикс
    • Перенос сайта на другой хостинг
    • Технический аудит сайта
    • Регистрация доменов
    • Регистрация хостинга
    • SSL-сертификат
    • Интеграция онлайн-оплаты и служб доставки
    • Интеграция 1С с сайтом
  • Битрикс 24
    Битрикс 24
    • Коробочная версия Битрикс 24
    • Внедрение Битрикс24
  • Маркетинг
    Маркетинг
    • Продвижение сайта
    • Локальное SEO продвижение
    • Контекстная реклама
    • Продвижение соцсети SMM
Работа и стажировка в 34web
Портфолио
  • Интернет-магазины
  • Корпоративные сайты
  • Разработка на шаблоне
  • Индивидуальная разработка
  • SEO-продвижение
Блог
О нас
  • Новости
  • Отзывы
  • Партнеры
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Лицензии и сертификаты
  • Документы
  • Политика конфиденциальности
Контакты
Ещё
    34web
    Каталог
    • Готовые интернет-магазины
      Готовые интернет-магазины
    • Готовые корпоративные сайты
      Готовые корпоративные сайты
    • Лицензии 1С-Битрикс
      Лицензии 1С-Битрикс
      • Лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
      • Продление лицензий 1С-Битрикс
      • Переход на другую лицензию 1С-Битрикс
    • Лицензии 1С-Битрикс24
      Лицензии 1С-Битрикс24
      • Лицензии 1С-Битрикс24 (облачная версия)
      • Лицензии 1С-Битрикс24 (коробочная версия)
      • Продление лицензий 1С-Битрикс24
      • Переход на другую редакцию 1С-Битрикс24
    CRM Битрикс24
    Услуги
    • Создание и разработка сайтов CMS Битрикс
      Создание и разработка сайтов CMS Битрикс
      • Разработка интернет магазина с нуля
      • Создание корпоративного сайта
      • Создание промо-сайта
      • Создание лендинга
    • Обслуживание сайтов: поддержка, доработка
      Обслуживание сайтов: поддержка, доработка
      • Профессиональная поддержка сайтов и сопровождение
      • Контент-сопровождение
      • Покупка лицензии 1С-Битрикс
      • Перенос сайта на другой хостинг
      • Технический аудит сайта
      • Регистрация доменов
      • Регистрация хостинга
      • SSL-сертификат
      • Интеграция онлайн-оплаты и служб доставки
      • Интеграция 1С с сайтом
    • Битрикс 24
      Битрикс 24
      • Коробочная версия Битрикс 24
      • Внедрение Битрикс24
    • Маркетинг
      Маркетинг
      • Продвижение сайта
      • Локальное SEO продвижение
      • Контекстная реклама
      • Продвижение соцсети SMM
    Работа и стажировка в 34web
    Портфолио
    • Интернет-магазины
    • Корпоративные сайты
    • Разработка на шаблоне
    • Индивидуальная разработка
    • SEO-продвижение
    Блог
    О нас
    • Новости
    • Отзывы
    • Партнеры
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Лицензии и сертификаты
    • Документы
    • Политика конфиденциальности
    Контакты
    Ещё
      Отложенные 0 Корзина0 0
      34web
      Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      8(800) 511-64-34Бесплатный по России
      8(961) 073-34-43Волгоград
      8(8443) 45-01-18Волжский
      • Личный кабинет
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Готовые интернет-магазины
        • Готовые корпоративные сайты
        • Лицензии 1С-Битрикс
          • Назад
          • Лицензии 1С-Битрикс
          • Лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
          • Продление лицензий 1С-Битрикс
          • Переход на другую лицензию 1С-Битрикс
        • Лицензии 1С-Битрикс24
          • Назад
          • Лицензии 1С-Битрикс24
          • Лицензии 1С-Битрикс24 (облачная версия)
          • Лицензии 1С-Битрикс24 (коробочная версия)
          • Продление лицензий 1С-Битрикс24
          • Переход на другую редакцию 1С-Битрикс24
      • CRM Битрикс24
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Создание и разработка сайтов CMS Битрикс
          • Назад
          • Создание и разработка сайтов CMS Битрикс
          • Разработка интернет магазина с нуля
          • Создание корпоративного сайта
          • Создание промо-сайта
          • Создание лендинга
        • Обслуживание сайтов: поддержка, доработка
          • Назад
          • Обслуживание сайтов: поддержка, доработка
          • Профессиональная поддержка сайтов и сопровождение
          • Контент-сопровождение
          • Покупка лицензии 1С-Битрикс
          • Перенос сайта на другой хостинг
          • Технический аудит сайта
          • Регистрация доменов
          • Регистрация хостинга
          • SSL-сертификат
          • Интеграция онлайн-оплаты и служб доставки
          • Интеграция 1С с сайтом
        • Битрикс 24
          • Назад
          • Битрикс 24
          • Коробочная версия Битрикс 24
          • Внедрение Битрикс24
        • Маркетинг
          • Назад
          • Маркетинг
          • Продвижение сайта
          • Локальное SEO продвижение
          • Контекстная реклама
          • Продвижение соцсети SMM
      • Работа и стажировка в 34web
      • Портфолио
        • Назад
        • Портфолио
        • Интернет-магазины
        • Корпоративные сайты
        • Разработка на шаблоне
        • Индивидуальная разработка
        • SEO-продвижение
      • Блог
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • Новости
        • Отзывы
        • Партнеры
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Лицензии и сертификаты
        • Документы
        • Политика конфиденциальности
      • Контакты
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • 8(800) 511-64-34Бесплатный по России
        • Назад
        • Телефоны
        • 8(800) 511-64-34Бесплатный по России
        • 8(961) 073-34-43Волгоград
        • 8(8443) 45-01-18Волжский
      Контактная информация
      г. Москва, пер. Колодезный 14, пом. XIII, ком. 8, оф 8А

      г. Волжский, ул. Космонавтов 16Б, оф. 405
      hello@34web.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • Яндекс.Дзен
      • TikTok

      Вопросы и ответы

      Главная
      -
      Справочная информация
      -Вопрос-ответ
      В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей.

      • Покупка
      • Битрикс
      • Оплата
      • Поддержка
      • Доработка
      Что такое готовое решение?
      Это заранее созданный сайт или интернет-магазин с демо-контентом, лид-формами и кнопками, который вы можете купить и использовать для своего проекта.

      В будущем готовое решение можно доработать, обратившись к программистам.
      Покупка решения без редакции 1С-Битрикс

      1С-Битрикс является Системой управления сайтом (платформой, на которой будет работать ваш сайт), на неё уже устанавливаются готовые решения.
      Для запуска готового сайта необходимо приобрети и платформу 1С-Битрикс определенной редакций и само готовое решение (готовый шаблон сайта) из маркетплейс.

      Включена ли техподдержка в стоимость готовых решений?

      Да, в течение года вы будете бесплатно получать обновления функционала готового решения. Кроме того, вы можете получать прямые консультации разработчика - его контактные данные будут предоставлены после приобретения решения.

      Обязательно ли ежегодно продлевать техподдержку решения?

      Нет, но вы не должны переустанавливать систему управления так, как не сможете загрузить решение заново. Стоимость продления техподдержки определяется разработчиком решения и может составлять до 50% от базовой цены решения (следует уточнять).

      Можно ли установить решение, пользуясь просроченной лицензией «Битрикс»?

      Нет, для установки решения требуется активная лицензия, то есть с момента приобретения прошло менее 12 месяцев. После истечения этого срока лицензию необходимо продлить.

      Вы можете продлить лицензию, воспользовавшись одним из двух тарифов - льготным или стандартным. Льготный тариф действует в течение 30 дней после окончания лицензии (его стоимость составляет 22% от ее цены). Стандартный тариф составляет 60% от базовой цены и действует, если после окончания прошло более 30 дней.

      Можно ли купить только готовое решение?
      Да, если вы уже приобрели все необходимое для создания сайта (домен, хостинг, лицензия управления сайтом).
      Почему расширение лицензии - это выгодно?

      Система «Битрикс» дает возможность для создания нескольких сайтов на одной лицензии. Для их редактирования используется одна система с общими данными для авторизации. Если редакция «Старт» позволяет создать два сайта, то на остальных редакциях нет ограничений по количеству сайтов.

      Обязательно ли продлевать лицензию каждый год?

      Решение продолжит работу в прежнем режиме без продления. Однако разработчики все время совершенствуют «Битрикс», добавляя новые функции, без которых сайт начинает устаревать. Чтобы оптимизировать расходы и избежать ненужных трат, позаботьтесь о своевременном продлении.

      Можно ли в будущем перейти на другую редакцию?

      Да. Приобретая редакцию с минимальным функционалом, в дальнейшем вы сможете перейти на более продвинутую версию.

      Какую редакцию выбрать?

      Список подходящих редакций указан на детальной странице каждого решения. Если рассматривать редакции с точки зрения функционала, то можно выделить две группы:

      1. Редакции для разработки лендингов и корпоративных сайтов.
      2. Редакции для создания интернет-магазинов.

      Для разработки одностраничников и корпоративных сайтов подходят редакции «Старт» и «Стандарт». «Стандарт» отличается от «Старта» наличием модуля проактивной защиты. Что входит в модуль:

      1. Инструмент для проведения аудита.
      2. Панель безопасности с разными уровнями защищенности.
      3. Антивирус.
      4. Система одноразовых паролей.
      5. Защита от DDoS-атак.
      6. Журнал вторжений и др.

      С помощью этих редакций можно создать интернет-магазин, но в этом случае вам понадобится модуль корзины, не входящий в комплектацию редакций. Такой модуль включен в состав некоторых готовых решений. Оптимальный вариант для разработки интернет-магазина - это редакции «Малый бизнес» и «Бизнес», поддерживающие интеграцию с 1С.

      В каких случаях нужна редакция «Бизнес»:

      1. Если у вашего интернет-магазина несколько групп покупателей (например, оптовые и розничные), для которых должна быть разная цена на одинаковый товар.
      2. Для запуска программ лояльности, систем скидок и бонусов.
      3. Для магазинов, в которых продаются наборы (основной товар + аксессуары).
      4. Для магазинов, продающих комплекты из основной позиции и актуального (но не обязательного для использования товара).
      5. Для тех, кто распоряжается несколькими складами или оффлайн-магазинами (информация о наличии товара должна отображаться в интернет-магазине).

      Если у вас нет необходимости в перечисленных возможностях, то вы можете выбрать редакцию «Малый бизнес». В будущем ее можно расширить до более полной редакции «Бизнес», внеся дополнительную плату.

      Для чего нужна система «Битрикс»?

      Данная система управления - основа для разработки сайтов и интернет-магазинов. С ее помощью вы можете управлять своим проектом, даже не имея знаний в области программирования. Чтобы создавать и редактировать контент, используется визуальный редактор, который переводит ваши действия в системе в программный код.

      Действует ли безналичный расчет?

      Оформляя заказ, вы можете указать безналичный способ оплаты. После оформления покупки вы получите счет. Его можно оплатить в любом коммерческом банке.

      Можно ли оплатить заказ наличными?

      Нет. Но мы предлагаем более удобный способ оплатить покупку картами Visa или MasterCard с помощью платежной системы, а для юридических лиц доступна оплата по счету.

      Чем вы лучше штатного IT-специалиста или фрилансера?

      Как правило работающие в штате организаций сисадмины не способны решить задачи, связанные с программированием, дизайном, продвижением или написанием SEO-оптимизированного контента. Для этого нужен целый отдел сотрудников. 34web - это команда специалистов разных направлений: веб-дизайнеров, разработчиков, специалистов по контенту. Поэтому мы способны решить задачу любой сложности в максимально сжатые сроки. Сотрудничество с нашим агентством на договорной основе дает вам гарантии, которые не может предоставить ни один фрилансер. Мы считаем, что каждый должен заниматься тем, в чем он профессионал: коммерсант - продавать, врач - лечить, а 34web - отвечать за работу вашего сайта.

      Вы работаете только с юридическими лицами?

      Мы сотрудничаем с юридическими и физическими лицами. На абонентское обслуживание заключается Договор (в том числе и с физическим лицом), где прописаны все права и обязанности, гарантии, и прочие условия сотрудничества. Любые работы мы осуществляем только на основании заключенного Договора на оказание услуг.

      Какой опыт у ваших специалистов?

      Студия 34web работает с 2009 года. Все сотрудники регулярно проходят курсы повышения квалификации. Опыт и уровень технических сотрудников настолько высок, что позволяет не только выполнять работы любой сложности, но и принимать на практику и заниматься обучением студентов.

      Какое время реагирования на поставленную задачу?

      К любой задаче мы стараемся приступить незамедлительно. Для клиентов на абонентском обслуживании, в зависимости от тарифа, время реакции от 1 часа. Сроки выполнения разовых задач будут зависеть от загрузки нашего технического отдела и оговариваются при постановке задачи.

      Как происходит процесс постановки задач и оценки трудозатрат?

      Каждый сайт ведет проект - менеджер, который консультирует клиента по вопросам работы ресурса и совместно с техническим отделом разрабатывает оптимальное решение поставленной задачи. Заказчик передает задачу через нашу тикет-систему или любым удобным способом (телефон, почта, мессенджеры и т.д.). Менеджер уточняет все вопросы и детали, чтобы корректно сформулировать техническое задание для отдела разработки и поддержки. После этого предоставляет ответ по срокам и, в случае разового платежа, стоимости решения. Иногда бывают ситуации, когда проблематично произвести оценку исполнения задач на этапе постановки. В таких случаях, наша компания предоставляет вилку по срокам и стоимости выполнения и окончательный расчет производится по факту трудозатрат в норм-часах.

      Как влияют ваши работы на функционирование сайта?

      Для высоконагруженных проектов доработки ведутся на тестовой версии. Только после тестирования и проверки доработки применяются к рабочей версии ресурса. Но, если случился форс-мажор, и сайт не работает по нашей вине, мы бесплатно исправим ошибку и вернем всё в прежнее состояние.

      Можно ли доработать готовое решение? Сколько стоит доработка?

      Мы можем провести доработку любого решения с учетом ваших задач. Все, что нужно - составить комплексное ТЗ со скриншотами, в которых будет наглядно показано, что вам необходимо изменить. Выполнение доработки займет меньше времени, если вы сможете предоставить верстку или макет дизайна.

      • След.
      1 2
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Блог
      • Вопрос-ответ
      • Документация
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      28 декабря 2022
      График работы Студии 34web в новогодние праздники 2023
      15 августа 2022
      Изменение стоимости услуг с сентября 2022 г.
      12 августа 2022
      Студия 34web заняла бронзу в «Рейтинге Рунета» 2022
      Статьи
      Все статьи
      Интеграция со службами доставки ОZON
      Автоматизация рекламации - претензий в кабинете покупателя
      Профессиональная настройка локального SEO по 11 базовым правилам сео оптимизации
      Подпишитесь на нашу рассылку, и получайте
      информацию об актуальных новостях, скидках и акциях!
      Компания
      О 34web
      Отзывы
      Новости
      Партнеры
      Лицензии и сертификаты
      Вакансии
      Политика конфиденциальности
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия поставки
      Гарантия и возврат
      Реквизиты
      Оферта
      Блог
      Вопрос-ответ
      Документация
      Проверка ключа
      Наши контакты
      8(800) 511-64-34
      8(961) 073-34-43Волгоград
      8(8443) 45-01-18Волжский
      hello@34web.ru
      г. Москва, пер. Колодезный 14, пом. XIII, ком. 8, оф 8А

      г. Волжский, ул. Космонавтов 16Б, оф. 405
      2009-2023 © 34web. Все права защищены.
      Информация размещенная на сайте несет ознакомительный характер и не является официальной офертой согласно ГК РФ.
      • Вконтакте
      • Telegram
      • Яндекс.Дзен
      • TikTok