34web
Отложенные 0
Корзина0 0
8(800) 511-64-34
8(961) 073-34-43Волгоград
8(8443) 45-01-18Волжский
Каталог
  • Готовые интернет-магазины
    Готовые интернет-магазины
  • Готовые корпоративные сайты
    Готовые корпоративные сайты
  • Лицензии 1С-Битрикс
    Лицензии 1С-Битрикс
    • Лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Продление лицензий 1С-Битрикс
    • Переход на другую лицензию 1С-Битрикс
  • Лицензии 1С-Битрикс24
    Лицензии 1С-Битрикс24
    • Лицензии 1С-Битрикс24 (облачная версия)
    • Лицензии 1С-Битрикс24 (коробочная версия)
    • Продление лицензий 1С-Битрикс24
    • Переход на другую редакцию 1С-Битрикс24
CRM Битрикс24
Услуги
  • Создание и разработка сайтов CMS Битрикс
    Создание и разработка сайтов CMS Битрикс
    • Разработка интернет магазина с нуля
    • Создание корпоративного сайта
    • Создание промо-сайта
    • Создание лендинга
  • Обслуживание сайтов: поддержка, доработка
    Обслуживание сайтов: поддержка, доработка
    • Профессиональная поддержка сайтов и сопровождение
    • Контент-сопровождение
    • Покупка лицензии 1С-Битрикс
    • Перенос сайта на другой хостинг
    • Технический аудит сайта
    • Регистрация доменов
    • Регистрация хостинга
    • SSL-сертификат
    • Интеграция онлайн-оплаты и служб доставки
    • Интеграция 1С с сайтом
  • Битрикс 24
    Битрикс 24
    • Коробочная версия Битрикс 24
    • Внедрение Битрикс24
  • Маркетинг
    Маркетинг
    • SEO Продвижение Сайта
    • Локальное SEO продвижение
    • Контекстная реклама
    • Продвижение соцсети SMM
Работа и стажировка в 34web
Портфолио
  • Интернет-магазины
  • Корпоративные сайты
  • Разработка на шаблоне
  • Индивидуальная разработка
  • SEO-продвижение
Блог
О нас
  • Новости
  • Отзывы
  • Партнеры
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Лицензии и сертификаты
  • Документы
  • Политика конфиденциальности
Контакты
Ещё
    34web
    Каталог
    • Готовые интернет-магазины
      Готовые интернет-магазины
    • Готовые корпоративные сайты
      Готовые корпоративные сайты
    • Лицензии 1С-Битрикс
      Лицензии 1С-Битрикс
      • Лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
      • Продление лицензий 1С-Битрикс
      • Переход на другую лицензию 1С-Битрикс
    • Лицензии 1С-Битрикс24
      Лицензии 1С-Битрикс24
      • Лицензии 1С-Битрикс24 (облачная версия)
      • Лицензии 1С-Битрикс24 (коробочная версия)
      • Продление лицензий 1С-Битрикс24
      • Переход на другую редакцию 1С-Битрикс24
    CRM Битрикс24
    Услуги
    • Создание и разработка сайтов CMS Битрикс
      Создание и разработка сайтов CMS Битрикс
      • Разработка интернет магазина с нуля
      • Создание корпоративного сайта
      • Создание промо-сайта
      • Создание лендинга
    • Обслуживание сайтов: поддержка, доработка
      Обслуживание сайтов: поддержка, доработка
      • Профессиональная поддержка сайтов и сопровождение
      • Контент-сопровождение
      • Покупка лицензии 1С-Битрикс
      • Перенос сайта на другой хостинг
      • Технический аудит сайта
      • Регистрация доменов
      • Регистрация хостинга
      • SSL-сертификат
      • Интеграция онлайн-оплаты и служб доставки
      • Интеграция 1С с сайтом
    • Битрикс 24
      Битрикс 24
      • Коробочная версия Битрикс 24
      • Внедрение Битрикс24
    • Маркетинг
      Маркетинг
      • SEO Продвижение Сайта
      • Локальное SEO продвижение
      • Контекстная реклама
      • Продвижение соцсети SMM
    Работа и стажировка в 34web
    Портфолио
    • Интернет-магазины
    • Корпоративные сайты
    • Разработка на шаблоне
    • Индивидуальная разработка
    • SEO-продвижение
    Блог
    О нас
    • Новости
    • Отзывы
    • Партнеры
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Лицензии и сертификаты
    • Документы
    • Политика конфиденциальности
    Контакты
    Ещё
      Отложенные 0 Корзина0 0
      34web
      Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      8(800) 511-64-34Бесплатный по России
      8(961) 073-34-43Волгоград
      8(8443) 45-01-18Волжский
      • Личный кабинет
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Готовые интернет-магазины
        • Готовые корпоративные сайты
        • Лицензии 1С-Битрикс
          • Назад
          • Лицензии 1С-Битрикс
          • Лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
          • Продление лицензий 1С-Битрикс
          • Переход на другую лицензию 1С-Битрикс
        • Лицензии 1С-Битрикс24
          • Назад
          • Лицензии 1С-Битрикс24
          • Лицензии 1С-Битрикс24 (облачная версия)
          • Лицензии 1С-Битрикс24 (коробочная версия)
          • Продление лицензий 1С-Битрикс24
          • Переход на другую редакцию 1С-Битрикс24
      • CRM Битрикс24
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Создание и разработка сайтов CMS Битрикс
          • Назад
          • Создание и разработка сайтов CMS Битрикс
          • Разработка интернет магазина с нуля
          • Создание корпоративного сайта
          • Создание промо-сайта
          • Создание лендинга
        • Обслуживание сайтов: поддержка, доработка
          • Назад
          • Обслуживание сайтов: поддержка, доработка
          • Профессиональная поддержка сайтов и сопровождение
          • Контент-сопровождение
          • Покупка лицензии 1С-Битрикс
          • Перенос сайта на другой хостинг
          • Технический аудит сайта
          • Регистрация доменов
          • Регистрация хостинга
          • SSL-сертификат
          • Интеграция онлайн-оплаты и служб доставки
          • Интеграция 1С с сайтом
        • Битрикс 24
          • Назад
          • Битрикс 24
          • Коробочная версия Битрикс 24
          • Внедрение Битрикс24
        • Маркетинг
          • Назад
          • Маркетинг
          • SEO Продвижение Сайта
          • Локальное SEO продвижение
          • Контекстная реклама
          • Продвижение соцсети SMM
      • Работа и стажировка в 34web
      • Портфолио
        • Назад
        • Портфолио
        • Интернет-магазины
        • Корпоративные сайты
        • Разработка на шаблоне
        • Индивидуальная разработка
        • SEO-продвижение
      • Блог
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • Новости
        • Отзывы
        • Партнеры
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Лицензии и сертификаты
        • Документы
        • Политика конфиденциальности
      • Контакты
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • 8(800) 511-64-34Бесплатный по России
        • Назад
        • Телефоны
        • 8(800) 511-64-34Бесплатный по России
        • 8(961) 073-34-43Волгоград
        • 8(8443) 45-01-18Волжский
      Контактная информация
      г. Москва, пер. Колодезный 14, пом. XIII, ком. 8, оф 8А

      г. Волжский, ул. Космонавтов 16Б, оф. 405
      hello@34web.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • Яндекс.Дзен
      • TikTok

      Техническая поддержка и сопровождение веб сайтов

      Главная
      -
      Услуги
      -
      Обслуживание сайтов: поддержка, доработка
      -Техническая поддержка и сопровождение веб сайтов
      Поделиться

      Техническая поддержка сайта — это набор мероприятий, осуществляемых с целью обеспечения бесперебойной работы интернет-сайта.
      Мы предлагаем предоплаченные пакеты поддержки с фиксированным набором услуг для решения срочных вопросов, связанных с доступностью и функционированием вашего сайта.

      Техническая поддержка сайта

      Основная задача техподдержки ресурса — обеспечение бесперебойной работы веб сервиса, его удобства для юзеров, регулярное обновление информации. Комплексное и профессиональное техническое сопровождение сайтов помогает повысить его эффективность, увеличить конверсию. А также обеспечивает пользователям возможность входить на него в любое время. 

      Ни один сайт не сможет нормально функционировать, если ему не уделять постоянного внимания.

      Любой бизнес – это часовой механизм, который при качественной работе каждого элемента показывает нужный результат, если одна деталь выходит из строя, то механизм начинает “хромать” и результат работы непредсказуем. Вовремя принятое решение или выполненное действие предупреждает поломку или сбой всего механизма!

      Неквалифицированные действия сотрудника, которому поручено администрирование сайта, могут привести к некорректному отображению элементов, отдельных текстов и фотографий, особенно на начальном этапе. Специалисты нашей компании готовы вести активное наблюдение за сайтом, выявляя возможные ошибки и проводя необходимые консультации.

      В процессе работы с сайтом вам может понадобиться множество разных услуг, настройка почты, создание домена третьего уровня для подразделения или филиала, установка счетчика статистики и т.п. Кроме того, Вашим сотрудникам, так или иначе работающих с сайтом, могут понадобиться консультации специалистов.

      Полный спектр услуг по поддержке интернет сайтов

      Наша компания предоставляет комплексное техническое обслуживание вебсайтов. Услуга включает в себя следующие работы:

      • Регистрация хостинга и создание его поддержки с нуля;
      • Технический аудит;
      • Разработка дополнительных элементов, текстов;
      • Подготовка базы данных;
      • Исправление технических проблем;
      • Круглосуточное сопровождение и обслуживание (при необходимости) интернет сервиса. 

      Комплексная поддержка гарантирует вам ,что ваш официальный, корпоративный, информационный или иной сайт будет исправно функционировать при любых обстоятельствах. Юзеры смогут входить на него в любое время и использовать предложения в удобном формате. 

      Грамотная техническая поддержка сайта – ЗАЛОГ ПРАВИЛЬНОЙ РАБОТЫ САЙТА.

      Надежная поддержка сайта по выгодным ценам

      Помимо расширенного перечня услуг по регистрации хостинга и его техподдержке, мы гарантируем своим клиентам выгодную стоимость работ. Цена услуг формируется индивидуально. Зависит стоимость от объема предстоящих работ, хостинга, самого вебсайта. Действующий тариф указан в нашем прайсе. Точная цена будет рассчитана менеджером компании на онлайн консультации.

      Сколько стоит техническая поддержка сайта?

      Мы предлагаем следующие тарифы на услугу “Техническая поддержка сайта”, обратите внимание в стоимость включен проект-менеджемент (с вами в команде находится Проект-менеджер) :

      • «Стандарт» – 
        Корпоративный сайт - 4000 руб./мес.
        Интернет-магазин - 8000 руб/мес.
      • «Факт» – 0 руб./мес.

      Стоимость работ технических специалистов + проект-менеджер составляет для тарифов:
      Факт - 3000 руб/час.
      Стандарт - 3000 руб/час.


      Услуги «Стандарт» «Факт»

      Подключение сайта к системе автоматического мониторинга

      Автоматическая отправка сообщений о недоступности сайта отделу технической поддержки 34web

      Контроль состояния сайта *

      • 1. Проверка сайта на вирусы и наличия в базах VirusTotal, Роскомнадзор, антивирусов, черных списках Яндекса и Google;
      • 2. Проверка домена;
      • 3. Проверка доступности почтового сервера;
      • 4. Проверка базы данных сайта;
      • 5. Проверка занятого места на HDD/SSD;
      • 6. Проверка активности лицензии 1С-Битрикс;
      • 7. Проверка срока регистрации хостинга.

      1 раз/мес.

      Оперативное восстановление работоспособности сайта

      Устранение проблем работоспособности сайта по условиям SLA


      По запросу

      Проверка работы почтовых сообщений на сайте

      Проверка отправки сообщений с форм обратной связи, сообщений о заказах, рассылки с сайта

      1 раз/мес.

      Обновление CMS сайта до последней версии **

      Работы по поддержанию актуальной версии CMS

      1 раз/мес.

      Проверка сайта инструментами 1С-Битрикс ***

      Отслеживание и устранение ошибок инструментов: «Проверка системы», «Сканер безопасности», «Монитор производительности»

      1 раз/мес.

      Проверка индексации и ошибки 404

      Настройка грамотной индексации сайта и работы 404 ошибки на сайте

      1 раз/мес.

      Резервное копирование сайта

      Настройка создания копий в облако 1С-Битрикс и на наши сервера

      1 раз/мес.
      6 последних копий

      Время работы с заявками заказчика, включенное в абонентскую плату

      Время, доступное для решения задач клиента через систему заявок

      Стоимость дополнительных работ

      Работы, не входящие в плановое техническое обслуживание

      3000
      руб./час
      3000
      руб./час


      * Пункты контроля с 4 по 7 доступны только для сайтов на платформе 1С-Битрикс. Автоматическая проверка на вирусы осуществляется только для главной страницы сайта.

      ** Обновления производятся только для CMS 1C-Битрикс и только в случае, когда версия CMS является актуальной (не более 6 месяцев с момента последнего обновления) на момент выполнения работ по обслуживанию сайта и обновления не препятствуют нормальной работе сайта. Для обновления 1С-Битрикс должна быть активна лицензия.

      *** Работы выполняются только на платформе 1С-Битрикс при наличии инструментов «Проверка системы», «Сканер безопасности», «Монитор производительности» в купленной редакции сайта.

      **** Регламент работы технической поддержки



      Если ни один из вышеперечисленных тарифов Вам не подходит, то мы подберем для Вас оптимальный список и объем работ по тарифу "Индивидуальный" - позвоните нам по телефону +7 8443 450118.

      • тариф «Индивидуальный» – объем и стоимость регламентных работ определяется индивидуально.

      Почему заказать поддержку сайта стоит у нас

      Качество

      Полный технический аудит и комплексное сопровождение интернет ресурсов в сочетании с большим объемом знаний сотрудников позволяют нам гарантировать высокое качество работ. С нами вы можете быть уверены в том, что сайт будет работать исправно и приносить вам достойную прибыль. 

      Комплексность

      Каждая услуга компании предоставляется комплексно. Создание и разработка website, регистрация хостинга, техподдержка — все это вы можете доверить специалистам нашего агентства. Мы оградим вас от лишних трат времени, сил и финансов и обеспечим профессиональное обслуживание вебсайта на протяжении нужного периода (месяц, неделя, год). 

      Лояльный прайс

      Мы поддерживаем тариф на выгодном уровне. Цена работ специалистов рассчитывается индивидуально. Зависит она от того, какая именно услуга нужна клиенту, какой объем технических заданий необходимо выполнить и т.д. Обговаривается конечная стоимость перед тем, как работа будет начата. 

      Ответственность

      Перед началом сотрудничества заключается договор. Каждая работа выполняется в соответствии с прописанными в нем условиями. А каждое ТЗ (техническое задание) обсуждается с заказчиком — во избежание возможных разногласий. 


      Дополнительные услуги:
      • Редактирование фотографий, графических изображений и их поиск — 3000 руб/час, минимально 30 минут.
      • Написание материалов по заданию Заказчика — 800 руб. / 1000 символов (при больших объемах — СКИДКИ!).
      • Услуги дизайнера (изготовление баннера) — 3000 руб./час;
      • Контент-сопровождение
      • Технический, информационный и иной аудит;
      • Подключение Битрикс системы;
      • Разработку базы данных;
      • Перенос website на новый хостинг и не только. 

      Полный перечень услуг, которые вы можете заказать в компании, указан в соответствующем разделе. 

      Сейчас мы поддерживаем

      Мы работаем с клиентами из любых стран (Россия, Беларусь и т.д.). Техподдержка может производится на протяжении любого периода: месяц, год. Условия работы обсуждаются при составлении договора. 

      Техподдержке подлежат website, размещенные на:

      • REG.RU;
      • Timeweb.com;
      • ispserver.ru.

      Получить более подробную информацию, образцы выполненных работ, расчет стоимости вы можете на консультации с менеджером. 

      т

      Поделиться

      Назад к списку
      • Условия оплаты
      • Условия поставки
      • Гарантия и возврат
      • Реквизиты
      • Оферта
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      15 июля 2023
      Изменение стоимости услуг с 1 августа 2023 г.
      28 декабря 2022
      График работы Студии 34web в новогодние праздники 2023
      15 августа 2022
      Изменение стоимости услуг с сентября 2022 г.
      Статьи
      Все статьи
      Интеграция со службами доставки ОZON
      Автоматизация рекламации - претензий в кабинете покупателя
      Профессиональная настройка локального SEO по 11 базовым правилам сео оптимизации
      Подпишитесь на нашу рассылку, и получайте
      информацию об актуальных новостях, скидках и акциях!
      Компания
      О 34web
      Отзывы
      Новости
      Партнеры
      Лицензии и сертификаты
      Вакансии
      Политика конфиденциальности
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия поставки
      Гарантия и возврат
      Реквизиты
      Оферта
      Блог
      Вопрос-ответ
      Документация
      Проверка ключа
      Наши контакты
      8(800) 511-64-34
      8(961) 073-34-43Волгоград
      8(8443) 45-01-18Волжский
      hello@34web.ru
      г. Москва, пер. Колодезный 14, пом. XIII, ком. 8, оф 8А

      г. Волжский, ул. Космонавтов 16Б, оф. 405
      2009-2023 © 34web. Все права защищены.
      Информация размещенная на сайте несет ознакомительный характер и не является официальной офертой согласно ГК РФ.
      • Вконтакте
      • Telegram
      • Яндекс.Дзен
      • TikTok