Разработка B2B платформы для компании АО «Волтайр-Пром»

АО «Волтайр-Пром» — один из крупнейших российских производителей шинной продукции. Завод, расположенный в городе Волжский, обслуживает обширную дилерскую сеть и имеет в числе своих клиентов как торговые компании, так и конечных потребителей, включая автопроизводителей. Компания нуждалась в B2B-портале для упрощения взаимодействия с дилерами и автоматизации процессов заказов и рекламаций.

В 2017 году компания обратилась в нашу студию с просьбой создать современный B2B-портал, который обеспечит эффективное управление дилерской сетью и упростит размещение и мониторинг заказов. Портал также должен был сделать коммуникации между дилерами и заводом более прозрачными. Основные требования включали:

• Создание нового сайта для представления информации о компании и ее продукции.
• Интеграция с системой 1С для автоматизации процессов заказа и учета продукции.
• Разработка функционала для дилеров: управление остатками на складах, размещение и отслеживание заказов.
• Создание технического портала для подачи и обработки рекламаций с возможностью отслеживания статусов заявлений.
• Генерация персонализированных отчетов, аналитики и статистики для дилеров.

Мы предложили использовать CMS 1С-Битрикс, которая обеспечила надежную основу для B2B-портала, соответствующую требованиям безопасности и масштабируемости.

1. Интеграция с 1С:

Портал был интегрирован с учетной системой 1С:Предприятие. Это позволило автоматизировать такие процессы, как:

• Выгрузка доступной к отгрузке продукции.
• Двусторонний обмен заказами с 1С.
• Синхронизация данных о фактических отгрузках.
• Разработан функционал для подачи и отслеживания рекламаций с возможностью прикрепления фотографий и документов. Статусы рекламаций автоматически синхронизируются с 1С.

2. Функционал для дилеров:

• Размещение заказов: Дилеры могут создавать заказы через несколько каналов: загрузка из файла XLSX, подбор по артикулу или бренду.
• Управление складскими остатками: Портал позволяет дилерам управлять информацией об остатках своих товаров, добавляя данные в карточки товаров.
• Прозрачное ценообразование: Система автоматически рассчитывает цену заказа в зависимости от нескольких параметров: региона доставки, выполнения плана продаж, вариантов оплаты (предоплата/постоплата) и других.

3. Персонализация и забота о пользователях:

• Портал уведомляет дилеров о новых функциях и предоставляет доступ к персонализированной аналитике по остаткам и индивидуальным условиям скидок.
• Дилеры могут скачивать промо-материалы, сертификаты и каталоги в различных форматах для размещения на своих платформах.

4. Аналитика и статистика:

• Дилеры получают доступ к детализированной аналитике по своим заказам и остаткам продукции, а также могут просматривать отчеты по выполнению планов продаж и задолженности.

Результаты:

• Упрощение коммуникаций: Дилеры получили удобный инструмент для взаимодействия с заводом, где все процессы — от заказов до рекламаций — автоматизированы и прозрачны.
• Прозрачность в ценообразовании: Четкое отображение условий по скидкам, кредитным лимитам и срокам платежей.
• Повышение лояльности: Удобство и скорость работы с порталом привели к росту удовлетворенности дилеров и укреплению отношений с компанией.
• Привлечение новых дилеров: Благодаря упрощению взаимодействия и прозрачным условиям работы портал помог заводу расширить свою дилерскую сеть.

Наш опыт работы с крупными промышленными предприятиями, такими как АО «Волтайр-Пром», подтверждает нашу способность разрабатывать сложные B2B-порталы, интегрированные с внутренними системами, такими как 1С, и ориентированные на потребности бизнеса. Мы предлагаем:

• Надежные и масштабируемые решения на базе современных технологий;
• Глубокую интеграцию с ERP-системами для полной автоматизации бизнес-процессов;
• Удобные и интуитивно понятные интерфейсы для конечных пользователей;
• Комплексную поддержку и модернизацию решений после запуска.

Если вам понравился кейс и нужна консультация, свяжитесь с нами: