Разработка B2B платформы для компании АО «Волтайр-Пром»

АО «Волтайр Пром» — крупный производитель шин, сотрудничающий с широкой сетью дилеров по всей России. До запуска проекта коммуникация велась вручную. Были сайт, почта и телефоны. Был и хаос: заказы терялись, рекламации шли в мессенджеры, статус заказов приходилось уточнять в переписке. С ростом объёмов это стало серьёзной проблемой.

Компания «Волтайр-Пром» обратилась к нам в 2017 году с задачей разработать B2B-портал, который станет цифровым ядром всей дилерской сети. Цель была не просто создать сайт, а построить систему, которая упростит работу партнёров и снимет нагрузку с менеджеров завода.

Портал должен был:

• Представлять компанию и продукцию — с подробным каталогом, описанием характеристик, фильтрами и брендингом.
• Автоматизировать работу с заказами через 1С — чтобы заказы, остатки, отгрузки, скидки и статусы обновлялись автоматически, без ручного труда.
• Обеспечить личный кабинет для дилеров, где каждый может:
  • видеть свои цены и условия;
  • оформлять и отслеживать заказы;
  • управлять остатками;
  • формировать отчёты.
• Упростить работу с рекламациями — внедрить технический портал, где претензии подаются и обрабатываются в одном окне, с возможностью отслеживания по статусам.
• Предоставлять аналитику и статистику — чтобы дилеры и менеджеры завода видели воронку заказов, график отгрузок, выполнение планов и другую важную информацию.

Это должна была быть единая система, интегрированная с 1С и CRM, которая позволит дилерам работать быстрее и удобнее, а заводу — точнее управлять отношениями с партнерами.

Важно: мы работаем с CMS 1C-Битрикс. С этой системой можно достичь единой технологической связки, которая объединяет сайт, учетную систему и инструменты для работы с клиентами. В 1С-Битрикс реализована интеграция с 1С-предприятие с базовым функционалом. Его можно адаптировать под любого клиента, что критично для компаний с большим товарным ассортиментом и учетом.

При разработке B2B‑портала для «Волтайр-Пром» мы сначала погрузились в логику бизнеса, выстроили карту процессов. На основе полученных данных внедрили инструменты для роста продаж, упрощения работы дилеров и повышения эффективности взаимодействия с системой. Ниже — ключевые направления, над которыми мы работали.

Мы спроектировали и внедрили полную связку между порталом и 1С:Предприятие. Это позволило избавиться от ручного ввода и сократить количество ошибок.

Что добавили:

• Автоматическую выгрузку ассортимента с актуальными остатками и ценами;
• Обратную синхронизацию: заказы с портала сразу попадают в 1С, а затем отслеживаются по статусам;
• Отслеживание отгрузок и рекламаций — тоже через 1С: дилер или конечные покупатели оформляют заявку, прикладывают фото и документы, а дальше всё отслеживается по этапам автоматически.

Мы реализовали личный кабинет для дилеров. Стали доступны:

• Разные способы оформления заказов: через Excel, подбор по артикулам, брендам или категориям;
  
• Автоматический расчет цен: с учетом региона, бонусов, условий оплаты и выполнения плана;
  
• Работа с остатками: из 1С-Предприятие передаются остатки, доступные конкретным дилерам на складах ОТХ.
  

Чтобы дилеры не только покупали, но и возвращались, мы внедрили:

• Систему уведомлений — пользователи сразу узнают про новые возможности и функции внутри портала;
  
• Витрину промоматериалов: сертификаты, каталоги, баннеры — всё можно скачать и использовать в работе;
  
• Персональные отчеты: каждый дилер видит свою аналитику по заказам, скидкам и активности. А также график платежей с просроченной задолженностью.
  

Мы не остановились на достигнутых результатах, и продолжаем развивать проект. В ноябре 2023 года запустили систему дилерских скидок, полностью интегрированную с 1С. Это был сложный проект, где мы учитывали около 20 параметров, влияющих на размер скидки — от объемов закупки и условий оплаты до выполнения планов продаж. Теперь дилеры видят свою индивидуальную цену прямо в личном кабинете, без бесконечных уточнений у менеджеров. Такой подход сократил количество ручной работы и стимулировал самостоятельное формирование крупных заказов. Всего за 4 месяца средний чек вырос на 18–20%

В октябре 2024 года добавили индикатор отгрузки. Он показывает текущую загрузку транспорта: машины или контейнера и подсказывает, какие товары можно добавить для оптимизации доставки. Система автоматически рекомендует позиции с наибольшим показателем «руб./кг» среди доступных для конкретного клиента товаров. Результат — рост среднего чека на 3% за первые два месяца и значительное сокращение нагрузки на менеджеров, так как дилеры теперь сами выбирают оптимальный способ отгрузки.

После запуска портала для «Волтайр Пром» компания получила не просто цифровую платформу, а устойчивую систему взаимодействия с дилерской сетью. Коммуникации стали прозрачными и предсказуемыми: теперь каждый дилер работает через личный кабинет, где все процессы — от размещения заказа до отслеживания рекламации — проходят без лишних писем, звонков и Excel-файлов.

Четкая логика расчета цен и скидок повысила доверие к бренду: дилеры больше не уточняют условия вручную — всё отображается автоматически. Это сократило нагрузку на менеджеров и ускорило цикл сделки. А сам портал стал не только точкой входа для постоянных клиентов, но и инструментом привлечения новых: простота входа и прозрачные правила работы помогли расширить сеть партнеров. В результате — рост выручки, заказов и среднего чека.

Проект для «Волтайр Пром» — не единственный в нашей практике. Мы разрабатываем B2B‑порталы более 14 лет. Знаем, как устроены продажи в дистрибуции, понимаем, чего хочет дилер и чего боится менеджер. Мы не просто программируем, а вникаем в бизнес-процессы, чтобы сделать платформу не «как у всех», а под вашу модель бизнеса. Мы предлагаем:

• Надежные и масштабируемые решения на базе современных технологий;
• Глубокую интеграцию с ERP-системами для полной автоматизации бизнес-процессов;
• Удобные и интуитивно понятные интерфейсы для конечных пользователей;
• Комплексную поддержку и модернизацию решений после запуска.

Свяжитесь с нами — и мы расскажем, как B2B‑портал может сократить ручную работу, снизить издержки и помочь именно вашему бизнесу масштабироваться без стресса.

+7 (961) 073-34-43
hello@34web.ru